Klicktel 2007 macht Probleme
Wer öfter was mit Kundendaten zu tun hat kennt sicherlich dieTelefonbuchverzeichnisssoftware KlickTel, die zwei mal im Jahr als aktuelle Auflage im Handel zu haben ist. Leider hat sich bei der aktuellen Version ein kleiner Fehlerteufel eingeschlichen…
Einige Benutzer klagen darüber, dass sich keine Daten mehr an ein anderes Programm, z.B. Excel, übergeben lassen. Die Liste mit der Auswahl der verschiedenen Applikationen ist schlicht weg leer, so das man keine Möglichkeit mehr hat ein Programm für die Übergabe auszuwählen. Ausserdem erscheint beim Starten der Software der Fehler “Ungültige Zeigeroperation”.
Verantwortlich für diesen Fehler ist die Datei k2DPSI32.dll im Klicktel-Programm-Verzeichniss. Diese Programmbibliothek steuert die Übergabe an das Programm StampIt und verursacht auf manchen Systemen den beschriebenen Fehler.
Wer also StampIt nicht für die Übergabe von Klicktel nutzt, kann diese Datei getrost umbenennen (z.B. XXXk2DPSI32.dll). Nach dieser Aktion startet Klicktel wieder wie gewohnt und man kann ganz normal die Daten an die gewünschte Applikation übergeben.
Der Grund, warum es zu diesen Konflikten kommt, ist derzeit nicht bekannt. Die Klicktel-Hotline vermutet, dass es mit Drittanbietersoftware, wie z.B. Lexware, zusammenhängt.
Betroffen sind, wie gesagt, die aktuelle Version “Klicktel 2007 Frühjahr” sowie die Vorgängerversion “Klicktel Herbst 2006″ (andere Versionen konnte ich nicht testen).
Also… Datei umbennen und alles ist wieder schick! :)
- aktuelle Webpräsenz von Klicktel
2 Responses to “Klicktel 2007 macht Probleme”
By medicus on Mai 4, 2007
:razz: na super endlich mal eine Lösung haben schon gedacht es liegt an unserer Hardware. Vielen Dank, das Problem wurde bei uns gelöst. Nun ist es wieder möglich an Outlook adressen zu übergeben, den Kundenmanagement fängt bei Adressrecher. an ;-)
By schuppi on Mai 4, 2007
:mrgreen: Schön das mein Beitrag geholfen hat! :)